Вход в систему B2B

Вакансии Treolan

Мы ищем не только профессионалов, но и предоставляем отличные возможности для роста молодым специалистам.

Инженер по сервису

Требования:

  • Опыт работы сервисным специалистом от 2 лет
  • Опыт работы с мобильной электроникой (планшеты, смартфоны, ноутбуки и проч.), понимание компонентной базы
  • Желателен опыт работы в сервисном центре в отделе по работе с претензиями и рекламациями
  • Высшее или среднее специальное образование
  • Желательно знание английского языка на уровне ведения деловой переписки

Обязанности:

  • Работа в базе данных Сервисного Центра: утверждение актов неремонтопригодности (НРП), утверждение ремонтов
  • Диагностика возвращаемых изделий: определение неисправностей на компонентном уровне, предложение вариантов устранения проблемы, принятие решения об утилизации или передачи в сервис на разбор под запчасти
  • Взаимодействие с инженерным подразделением и инженерами сервисных центров по поиску оптимальных путей решения технических вопросов
  • Подготовка таблиц совместимости комплектующих между устройствами
  • Работа с обращениями пользователей, поступающими через форму обратной связи
  • Подготовка статистики по дефектам
  • Подготовка технической информации для сайта
  • Постоянная работа с менеджером по качеству по часто встречающимся дефектам
  • Взаимодействие с поставщиками по выявленным проблемам, заказ запасных частей

Если Вы претендуете на одну из вакансий, отправьте Ваше резюме по электронной почте job@treolan.ru. С Вами свяжется сотрудник службы персонала и пригласит на собеседование.

Контактная информация

105066, г. Москва,
ул. Доброслободская д.5 стр.1
Схема проезда
Тел.: +7 (495) 967-66-84
+7 (499) 261-15-42
Факс: +7 (499) 265-51-92

Контактная информация для новых партнеров

Тел.: +7 (495) 967-66-84
E-mail: newpartner@treolan.ru

Контакты для прессы

Карпушева Ирина
Тел.: +7 (495) 967-66-84
E-mail: I.Karpusheva@treolan.ru
105066, г. Москва, ул. Доброслободская, д. 5, стр. 1
Тел.: +7 (495) 967-66-84, +7 (499) 261-15-42 факс: +7 (499) 265-51-92

© Treolan, 2018 Copyright

дизайн сайта Webway